Kredi Dosya Masrafı: değerlendirme çerçevesi
Kredi dosya masrafı adıyla anılan her kalem aynı nitelikte değildir. Kredi kullandırım tarihi, sözleşme ve kesintinin gerçek açıklaması belirlenmelidir. Bankanın yaptığı üçüncü kişi ödemesi ile kendi hizmet ücretini ayırın. İnceleme için yalnız kredi toplamını değil kesinti dekontlarını talep edin.
Kesinti tablosu hazırlayın
Her kesinti için tarih, açıklama, miktar ve dekont numarası içeren bir liste oluşturun. Tahsis ücreti, ekspertiz, ipotek gideri, sigorta ve vergi kalemlerini ayırın. Bankanın “paket bedeli” gibi genel bir açıklaması varsa hangi hizmetlerden oluştuğunu yazılı sorun. İnceleme ancak bu ayrım yapıldığında ilgili dönemin düzenlemesiyle karşılaştırılabilir.
Eski kredilerde özel inceleme
Kredinin kullandırım tarihi ile başvuru tarihi arasında uzun süre varsa yürürlükteki düzenlemenin değişmesi ve zamanaşımı ayrı değerlendirilmelidir. Güncel ücret sınırını geçmişteki her işlem için doğrudan uygulamak doğru değildir. Daha önce aynı kesinti hakkında başvuru veya karar bulunup bulunmadığı da yeni işlemin yolunu etkileyebilir.
Belge ve ispat hazırlığı
Kredi sözleşmesi; kullandırım dekontu; masraf dökümü; üçüncü kişi faturası; banka itirazı.
Uygulamada dikkat edilecekler
Mevzuat ve başvuru yolları
İlgili hukuki çerçeve: 6502 m.4; TCMB finansal tüketici ücret düzenlemeleri
İlgili mevzuat kaynakları · Hakem heyeti başvuru rehberi · Mahkeme ve dava yolu · Arabuluculuk
Sık sorulan sorular
Bu konuda inceleme için hangi belgeler hazırlanmalı?
Kredi sözleşmesi; kullandırım dekontu; masraf dökümü; üçüncü kişi faturası; banka itirazı.
Başvurudan önce hangi hatadan kaçınmalıyım?
Bütün geçmiş kredi giderlerinin koşulsuz geri alınabileceğini varsaymayın.
Resmî kaynaklar
Ticaret Bakanlığı tüketici mevzuatı · Bakanlık bilgilendirme rehberleri